KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

• Mesut Duman, bireysel geliştirici
• Konum: İstanbul, Türkiye
• E-posta: support@tankgol.com

2. İşlenen kişisel veriler

• Hesap ve oturum: iç hesap numarası, oyuncu kimliği (TG-…), oturum anahtarının özet (hash) değeri (anahtarın kendisi değil), Apple ve/veya Google kullanıcı kimliği, Apple ile Giriş belirteci, hesabın açılış, güncellenme ve silinme tarihleri.
• Cihaz ve uygulama: platform (iOS veya Android), uygulama sürümü ve her kurulum için oluşturulan rastgele bir kimlik. Hesabınız açılırken uygulama ayrıca işletim sisteminin aynı geliştiricinin uygulamalarına verdiği cihaz kimliğini (iOS'ta "identifier for vendor", Android'de Android ID'den türetilen kimlik) gönderir; bunu hesabınızla birlikte saklar ve yalnızca güvenlik ve kötüye kullanımın önlenmesi için (sahte veya toplu hesap açmanın ve yasak atlatmanın tespiti) kullanırız. Bu bir reklam kimliği değildir ve hesabınız kalıcı olarak silindiğinde silinir.
• Yaklaşık konum: yalnızca ülke; Cloudflare'in IP adresinizden çıkardığı ülke. Hesabınız açılırken başlangıç bayrağınızı belirlemek, her açılışta uygulamaya o ülkeye yakın oyun sunucularının listesini vermek ve çevrim içi maç aradığınızda ya da kurduğunuzda sunucu planlaması için maç isteklerini ve maçları ülke başına saymak için kullanılır (Cloudflare ülkeyi bilemezse lig araması profilinizdeki bayrakla, diğer istekleriniz ve maçlarınız son birkaç saatteki son maç isteğinizin ülkesiyle sayılır). Bunlar için IP adresinizi saklamayız. Başlangıç bayrağı dışında bu ülkeyi hesabınıza kaydetmeyiz. Sunucu planlaması için hesabınızla bu ülke arasındaki bağı sunucumuz yalnızca bellekte, en çok birkaç saat tutar (arkadaş ve turnuva maçlarınız doğru ülkeye sayılsın diye). İstatistikler ülkeyi yalnızca günlük toplamlarda tutar; bu toplamlar yaklaşık beş hafta boyunca gizli anahtarımızla bir hesaba karşı sınanabilir (bkz. 7. bölüm).
• Profil: oyuncu adı, bayrak, seviye, unvan, simge, kuşanılan tank ve eşyalar, vitrine koyduğunuz başarımlar; eklerseniz kısa bir profil sözü (en fazla 120 karakter) ve sosyal medya kullanıcı adları.
• Oyun ilerlemesi: altın, elmas, EXP, enerji, eşyalar, görevler, başarımlar, çark sonuçları, lig ve sezon istatistikleri.
• Mağaza satışları: elmasla aldığınız her mağaza eşyası için eşya, ödenen elmas, zaman ve Featured rafından alınıp alınmadığı. Mağazayı yürütmek (en çok satanlar, fiyatlar) ve destek taleplerini yanıtlamak için kullanılır.
• Maç verileri: eşleştirme bilgileri ve bağlantı gecikmesi; lig, arkadaş ve turnuva maçlarının sonuçları ve özetleri (goller, kullanılan yetenekler, emojiler); son 100 maçlık geçmişiniz ve maç tekrarları. Tekrar; maç ayarlarını, iki tarafın kontrol girdilerini, emojileri, oyun sürümünü, iki oyuncunun oyuncu kimliğini ve maç başında kullanılan tank, taret, top ve stadı içerir; görüntü, ses veya IP adresi içermez.
• Sosyal: arkadaşlar, arkadaşlık ve arkadaş maçı istekleri, engellenen oyuncular, gizlilik, hediye ve bildirim ayarları, son görülme zamanı.
• Turnuvalar: kurduğunuz turnuvalar (verdiğiniz ad ve seçtiğiniz ayarlar), gönderdiğiniz ve aldığınız davetler, katıldığınız veya izlediğiniz turnuvalar, maç öncesi hazır kayıtlarınız (bağlantı gecikmesi ve oyun sürümüyle), sezon turnuvasında seçtiğiniz maç saatleri, maçlarınız ve sonuçlar.
• Hediyeler: her hediyenin göndereni, alıcısı, eşyası, bedeli, işlem kimliği, zamanı ve durumu; gönderildiği andaki iki oyuncunun ülkesi ve arkadaş olup olmadıkları (hediye defteri).
• Gelen kutusu: oyun içi gelen kutunuzdaki mesajlar ve okunup alınmadıkları.
• Satın alma: ürün, mağaza işlem kimlikleri, eklenen elmas, mağaza, satın alma durumu ve iadeler (satın alma defteri). Kart veya banka bilgisi işlemeyiz.
• Anlık bildirim: bildirim ayarlarınız ve varsa Notify me when found isteğiniz (bağlantı gecikmeleri ve oyun sürümüyle); bildirim sorusunu yanıtladıktan sonra (Android 12 ve altında her açılışta) cihazınızın anlık bildirim belirteci (push token), platform, iPhone'da Apple bildirim ortamı, TankGol bildirimlerinin cihaz ayarlarınızda açık olup olmadığı ve uygulama sürümü.
• Teknik: sunucularımıza bağlanırken IP adresiniz, zaman, istenen adres ve uygulama sürümü; çevrim içi maçtan sonra cihaz modeliniz ve performans ölçümleri (kare süreleri, takılmalar, bağlantı gecikmesi ve dalgalanması; maç kaydıyla saklanır, diğer oyunculara gösterilmez); sunucu kayıtları (log).
• Destek, şikâyet ve moderasyon: bize yazarsanız e-posta adresiniz ve yazdıklarınız; oyun içinden veya e-postayla gönderdiğiniz şikâyetler (sebep ve en fazla 300 karakter açıklama); hakkınızdaki şikâyetler ve şikâyet anındaki profilinizin anlık görüntüsü; uyarı, ad veya profil yazısı sıfırlama ve askı gibi önlemler ve sebepleri.

Gerçek adınızı, telefon numaranızı, rehberinizi, fotoğraflarınızı, hassas konumunuzu, mikrofon veya kamera verinizi ya da reklam kimliğinizi toplamayız. Özel nitelikli kişisel veri işlemeyiz.

3. Amaçlar ve hukuki sebepler

Kişisel verilerinizi yalnızca aşağıdaki amaçlarla, KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasındaki hukuki sebeplere dayanarak işleriz:

• Hesabınızın ve oyunun işletilmesi (hesap oluşturma, ilerlemenin kaydı, Apple veya Google ile giriş, eşleştirme ve maç rölesi, arkadaş maçları, turnuvalar ve sezon turnuvası, liderlik tablosu, maç geçmişi ve tekrarları, görevler, gelen kutusu, arkadaşlar, hediyeler): bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (md. 5/2-c).
• Satın almaların teslimi, satın alma defterinin tutulması, iade ve ters ibrazlar: sözleşmenin ifası (md. 5/2-c), meşru menfaatimiz (md. 5/2-f) ve vergi ve muhasebe mevzuatının gerektirdiği hâllerde hukuki yükümlülüğümüz (md. 5/2-ç).
• Adil oyun ve güvenlik (maç sonucu doğrulama, hile tespiti (oyuncuların birbirinin maç tekrarını izleyebilmesi dahil), istek sınırları, cihaz kimliğiyle sahte veya toplu hesap açmanın ve yasak atlatmanın tespiti; ad, profil yazısı, sosyal kullanıcı adı ve turnuva adlarının küfüre karşı, profil yazısı ve sosyal kullanıcı adının ayrıca bağlantı ve iletişim bilgisine karşı süzülmesi; şikâyet ve moderasyon; olağan dışı hediye hareketlerinin bir kişinin incelemesi için işaretlenmesi; sunucuların korunması): meşru menfaatimiz (md. 5/2-f) ve gerektiğinde bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (md. 5/2-e).
• Başlangıç bayrağının ve yakın sunucu listesinin belirlenmesi ile hataların giderilmesi ve oyunun dengelenmesi: meşru menfaatimiz (md. 5/2-f).
• Oyun sunucularının planlanması (maç isteklerinin, bağlantı gecikmelerinin, bekleme sürelerinin ve oynanan maçların gün, ülke ve sunucu bölgesi başına toplam olarak sayılması; nereye ve kaç sunucu gerektiğine karar verilmesi): meşru menfaatimiz (md. 5/2-f).
• Destek taleplerinin yanıtlanması: sözleşmenin ifası ve meşru menfaatimiz (md. 5/2-c ve f).
• Gelen kutusu ve anlık bildirimler (anlık bildirimler yalnızca cihazınızda bildirimlere izin verildiyse ve yalnızca Settings > Notifications ayarında açık bıraktığınız türler için; Android 12 ve altında bildirimler siz kapatmadıkça açıktır): istediğiniz hizmetin sunulması (md. 5/2-c).
• Hukuki yükümlülükler ve yetkili makamların talepleri: md. 5/2-ç.

4. Toplama yöntemi

Kişisel verileriniz elektronik ortamda toplanır: oyunu kullandığınızda uygulama ve sunucularımız aracılığıyla kısmen otomatik yollarla; giriş yaptığınızda, satın alma yaptığınızda veya bir satın alma iade edildiğinde Apple, Google ve RevenueCat'ten; bize e-posta yazdığınızda doğrudan sizden.

5. Kimlere ve hangi amaçla aktarılır

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla ve yalnızca gerektiği kadarıyla şu alıcılara aktarılır:

• Ana sunucumuzun barındırma sağlayıcısı (Almanya, AB): veritabanı, oyun API'si, içerik sunucusu ve Avrupa maç rölesinin bulunduğu ana sunucumuz ve bu sunucunun otomatik yedekleri (anlık görüntüleri).
• Veritabanı yedeklerimizin depolama sağlayıcısı (Avrupa Birliği): veritabanının her gece alınan şifreli kopyası. Şifreyi çözen anahtar yalnızca bizdedir.
• Çekya (AB), ABD ve Türkiye'deki röle sunucularımızın barındırma sağlayıcıları: yalnızca maç rölesi ve bağlantı gecikmesi ölçümü (veritabanı yok).
• Cloudflare (ABD): oyun API'si, içerik sunucusu ve bu site için ağ koruması ve dağıtım; IP adreslerini işler ve oyuncunun IP adresinin ülkesini bildirir (başlangıç bayrağı, sunucu listesi ve sunucu planlama istatistikleri için).
• RevenueCat (ABD): satın alma doğrulaması ve iade bildirimleri; makbuz ve işlem bilgileri, "tg" ile iç hesap numaranızdan oluşan kullanıcı kimliği, temel cihaz ve uygulama bilgisi ve IP adresi.
• Apple ve Google: uygulama mağazaları, ödeme, Apple ile Giriş ve Google ile giriş; anlık bildirimlerin iletimi (iPhone'da Apple Push Notification service, Android'de Google'ın Firebase Cloud Messaging hizmeti): bildirim belirteci, bildirim metni (örneğin istek gönderen arkadaşınızın adı) ve oyunun hangi ekranı açacağını belirten kısa bir referans (oyuncu kimliği veya turnuva numarası gibi).
• Unity Technologies: oyun motorunun gönderdiği sınırlı teknik veri (cihaz modeli, işletim sistemi sürümü, performans veya çökme verisi).
• E-posta sağlayıcımız (AB veri merkezi): destek yazışmaları.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: yalnızca hukuken zorunlu olduğunda.

Yurt dışına aktarım. Ana sunucumuz ve e-posta sağlayıcımız AB'dedir (ana sunucu Almanya'da); röle sunucularımız Almanya, Çekya, ABD ve Türkiye'de; bazı sağlayıcılarımız ise ABD'dedir. Maç ararken ya da arkadaş veya turnuva maçı kurarken uygulama bağlantı gecikmesini ölçmek için sunucu listesindeki sunucularımıza bağlanır (arka planda bağlanmaz). Uygulama bu listeyi her açılışta içerik sunucumuzdan indirir; liste, Cloudflare'in IP adresinizden çıkardığı ülkeye göre seçilir ve o ülkeye yakın sunucuları, her zaman da Almanya ve ABD'dekileri içerir (bugün her ülke için aynıdır: Almanya, Çekya, ABD ve Türkiye). Bu sunucular IP adresinizi (yalnızca bellekte) alır ve maçlar röle sunucularımızdan biri üzerinden aktarılabilir (oyuncular genellikle en yakın sunucuya bağlanır). Yurt dışına aktarımlarda, kanunun gerektirdiği hâllerde KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen standart sözleşme gibi uygun güvencelerden yararlanırız.

6. Diğer oyuncuların gördükleri

• Liderlik tablosu herkese açıktır; uygulama veya hesap olmadan da görülebilir: sıra, oyuncu adı, oyuncu kimliği, bayrak, lig, lig puanı ve sezon istatistikleri. Sezon şampiyonu (sezon turnuvasının kazananı) tabloda işaretlenir.
• Oyuncu arama: misafirler dahil her oyuncu, ad parçası veya tam oyuncu kimliğiyle arama yapıp oyuncu kartınızı (ad, kimlik, bayrak, seviye, lig, unvan, simge, galibiyet ve gol) görebilir.
• Profil: misafirler dahil her oyuncu profilinizi örneğin Social, liderlik tablosu, gelen kutusu veya bir maç geçmişi üzerinden açabilir. Profilde oyuncu kartınız; kuşandığınız tank, taret, top, stadyum ve simge; profil yazınız; başarım vitrininiz ve başarım ilerlemeniz; sahip olduğunuz kozmetik eşyalar (koleksiyonunuz) ve maç geçmişiniz görünür. Profil yazınız (alıntı ve göstermeyi seçtiğiniz en fazla 2 sosyal medya kullanıcı adı) herkese açık profilinizin parçasıdır; yalnızca paylaşmak istediklerinizi ekleyin. Engellediğiniz oyuncular profilinizi açamaz; hesabınız silinmeyi beklerken kimse açamaz.
• Maç rakipleriniz ve maç geçmişi: rakipleriniz maç başında oyuncu kartınızı görür ve kendi maç geçmişlerinde saklar; maç tekrarında oyuncu kimliğiniz ve kullandığınız eşyalar görünür. Profilinizde son 100 maçınız görünür: maç türü, tarih, skor, süre, lig puanı değişimi, iki tarafın topa sahip olma, şut, kurtarış, hasar ve yok etme sayıları, gol zamanları ve en sert şut. Burada her rakip güncel adı, oyuncu kimliği, bayrağı, seviyesi, unvanı ve ligiyle gösterilir; hesabı silinmiş veya silinmeyi bekleyen ya da profile bakan oyuncuyu engellemiş bir rakip "Player" olarak görünür. Emojiler geçmişte listelenmez. Profilinizi açabilen her oyuncu bu maçların tekrarını da maçtan sonra 30 gün boyunca sizin tarafınızdan izleyebilir; ona verilen tekrarda oyuncu kimlikleri bulunmaz, ama atılan emojiler ve iki tarafın kullandığı eşyalar görünür.
• İstekler ve hediyeler: arkadaşlık isteği, arkadaş maçı isteği, turnuva daveti veya hediye gönderdiğiniz oyuncu, bununla birlikte oyuncu kartınızı görür.
• Turnuvalar: kurduğunuz turnuvanın adı, oyuncu kartınızla birlikte davet ettiğiniz arkadaşlara görünür. Turnuvadaki herkes (kurucu, oyuncular ve izleyiciler) oyuncuların adını, oyuncu kimliğini, bayrağını, seviyesini, ligini ve simgesini, eşleşme ağacını ve sonuçları görür. Herkese açık bir turnuvayı kimliğini bilen her oyuncu, özel bir turnuvayı yalnızca içindekiler açabilir. Sezon turnuvası bütün oyunculara açıktır; sezon şampiyonunun adı ve bayrağı oyunda herkese duyurulur.
• Maç tekrarları: maçın oyuncuları (bot maçında siz) tekrarı kendi maç geçmişlerinden izler. Misafir hesaplar dahil diğer her oyuncu da bir oyuncunun profilindeki maç geçmişinden (o oyuncunun son 100 maçı) bot, lig, arkadaş ve turnuva maçlarının tekrarını, profilini açtığı oyuncunun tarafından izleyebilir; böylece herkes bir maçta hile yapılıp yapılmadığına bakabilir. Ona verilen tekrarda oyuncu kimlikleri bulunmaz; gördüğü adlar maç geçmişinden gelir (hesabı silinmiş veya silinmeyi bekleyen ya da onu engellemiş bir rakip "Player" olarak görünür). Açamadığı bir profilin (onu engellemiş bir oyuncunun ya da silinmeyi bekleyen bir hesabın) tekrarlarını izleyemez. Kötüye kullanımı sınırlamak için her hesap ve her ağ adresi dakikada sınırlı sayıda başka oyuncu tekrarı indirebilir. Turnuva maçlarını ayrıca turnuvanın içinden kurucusu, oyuncuları, izleyicileri ve daveti kabul edenler, sezon turnuvasında ve izleyicilere açık herkese açık turnuvalarda ise her oyuncu izleyebilir. Canlı maç izleme yoktur.
• Çevrim içi durum: Settings > Privacy > Show Status ayarından seçersiniz. All (varsayılan): arkadaşlarınız ve bekleyen arkadaşlık isteği gönderdiğiniz oyuncular; Friend: yalnızca arkadaşlarınız; No: kimse. Diğer oyuncular göremez. Bu ayar yalnızca çevrim içi durumunuzu etkiler; profilinizi, maç geçmişinizi veya maç tekrarlarınızı gizlemez.

IP adresiniz, cihaz kimliğiniz, anlık bildirim belirteciniz, Apple veya Google hesabınız, e-posta adresiniz, ödeme bilgileriniz ve satın alma kayıtlarınız (mağaza işlem kimlikleri veya ödediğiniz tutarlar gibi) diğer oyunculara gösterilmez. Sahip olduğunuz kozmetik eşyalar koleksiyonunuzda görünür; bunları nasıl veya ne zaman edindiğiniz görünmez.

7. Saklama ve silme

Hesap, ilerleme ve sosyal verileriniz hesabınız var olduğu sürece saklanır. Hesabınızı oyunda Settings > Account > Delete Account yoluyla veya hesap silme sayfamızdaki adımlarla silebilirsiniz. Hesap 30 gün dondurulur, bu sürede geri alınabilir; ardından kalıcı olarak silinir.

• Apple veya Google'a hiç bağlanmamış ve 12 aydır kullanılmayan misafir hesaplar silinebilir.
• Maç sonuçları ve istatistikleri; maç geçmişi, liderlik tablosu ve adil oyun ya da kötüye kullanım incelemeleri için gerektiği sürece ve en fazla maçtan sonraki 24 ay saklanır; turnuva kayıtları (eşleşme ağacı, sonuçlar ve turnuva kaydı) da aynı şekilde. Toplulaştırılmış veya anonim istatistikler daha uzun süre tutulabilir.
• Sunucu planlama istatistikleri: nereye ve kaç sunucu gerektiğine karar vermek için gün, ülke ve sunucu bölgesi (normalde en düşük bağlantı gecikmesini ölçtüğünüz bölge) başına toplamlar tutarız: lig aramaları ve bağlantı gecikmesi ölçen diğer maç istekleri (Notify me when found, arkadaş maçı, turnuva), lig aramasının en düşük gecikmesi ve lig maçı bulunana kadarki bekleme (yalnızca aralık başına sayı olarak), bulunan lig maçları ve bunların kaçının başka bir bölgede açıldığı, oynanan maçlar ve bu istekleri yapan farklı oyuncuların yaklaşık sayısı. Bu toplamlar hesap numarası, oyuncu kimliği, ad veya IP adresi içermez ve en çok 13 ay saklanır. Yaklaşık oyuncu sayısı, iç hesap numaranızın anahtarlı tek yönlü bir kodundan hesaplanır; kodun kendisi saklanmaz. Yaklaşık beş hafta boyunca (günlük temizlik çalışana kadar, normalde 35-37 gün) yalnızca ana sunucumuzda ve yedeklerinde duran gizli anahtarımızı ve bu istatistikleri birlikte gören biri, belirli bir hesabın bir günün bir ülke ve bölge toplamında büyük ihtimalle sayılıp sayılmadığını sınayabilir. Bundan sonra yalnızca tahmini sayı kalır ve hiçbir hesapla ilişkilendirilemez (daha önce alınmış sunucu yedeklerinde bu sınama, yedeğin süresi dolana kadar mümkündür). Hesap silme bu toplamları değiştirmez. Bu istatistikleri yalnızca bu planlama için kullanırız.
• Maç tekrarları sunucumuzda maçtan sonra 30 gün saklanır, sonra silinir; çevrim içi maçta iki kayıt aynıysa maç başına tek kopya tutulur; bot maçlarında yalnızca en yeni 100 tekrarınız tutulur. Cihazınız kendi son 20 maçınızın tekrarını tutar (başka oyuncuların maçlarının tekrarı cihaza kaydedilmez).
• Gelen kutusundaki ödüllü mesajlar siz alana kadar, diğer mesajlar yaklaşık bir hafta (ya da ilgili olay veya mağaza ürünü geçene kadar) saklanır.
• Anlık bildirim belirteci; o cihazda çıkış yapana veya hesap değiştirene, Apple ya da Google belirtecin geçersiz olduğunu bildirene veya hesabınız kalıcı olarak silinene kadar saklanır. Notify me when found isteği bildirim izniyle en fazla 12 saat, izin yoksa oyun kapandıktan yaklaşık 5 dakika sonrasına kadar yaşar.
• Hediye defteri, satın alma defteri ve iade kayıtları; iade, ters ibraz, uyuşmazlık veya kötüye kullanım incelemesi mümkün olduğu sürece ve vergi ya da muhasebe mevzuatının gerektirdiği süre boyunca, hesabınız silindikten sonra da (yalnızca kimliksizleştirilmiş hesap kaydına bağlı olarak) saklanır. Mağaza satış kaydı da mağaza istatistikleri için aynı şekilde, silmeden sonra yalnızca kimliksizleştirilmiş hesap kaydına bağlı olarak saklanır.
• Şikâyetler vaka kapandıktan sonra 12 ay; moderasyon kayıtları önlemin bitişinden sonra 2 yıl saklanır. Moderasyon kaydı oyuncunun yazdığı metni içermez; kanıt olarak tutulan eski ad veya yazı hesap kalıcı olarak silinince silinir.
• Sunucu kayıtları (log) en fazla 30 gün saklanır.
• Barındırma sağlayıcımızın aldığı otomatik sunucu yedekleri ve Avrupa Birliği'nde tuttuğumuz şifreli gecelik veritabanı kopyaları sınırlı bir süre tutulur, sonra yenileriyle üzerine yazılır ya da silinir; silinen hesaplar, yedeklerin süresi doldukça yedeklerden de kalkar. Bir yedeği geri yüklememiz gerekirse, yedekten sonra istenen hesap silmeleri yeniden uygulanır.

Kalıcı silmede gelen kutunuz (alınmamış hediye ve ödüller dahil), bildirim belirteçleriniz ve ayarlarınız, bot maçı tekrarlarınız ve şikâyetlerde yazdığınız açıklamalar da silinir. Kalıcı silmeden sonra kalan veriler (kimliksizleştirilmiş hesap kaydı, maç kayıtları, rakiplerin maç geçmişindeki anlık kart, rakibinizin izlemeye devam edebildiği, diğer oyuncuların ise rakibinizin profilinden oyuncu kimlikleri olmadan izleyebildiği çevrim içi maç tekrarları, "Deleted Player" olarak görünen turnuva sonuçları, hediye ve satın alma defterleri, mağaza satış kaydı, metinleri silinmiş şikâyet ve moderasyon kayıtları, RevenueCat kaydı, sunucu planlama istatistikleri, sunucu kayıtları ve yedekler) ve bunların saklama süreleri İngilizce Gizlilik Politikamızın 12. ve 13. bölümlerinde ayrıntılı olarak yer alır.

8. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca şu haklara sahipsiniz:

• kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme;
• işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme;
• işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme;
• yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme;
• eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme;
• KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme;
• düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme;
• işlenen verilerin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme;
• kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Oyun içinde adınızı ve bayrağınızı (Settings > Account), profil yazınızı (profiliniz), çevrim içi durumunuzu kimlerin göreceğini ve size kimlerin hediye gönderebileceğini (Settings > Privacy), hangi bildirimleri alacağınızı (Settings > Notifications) ve engellediğiniz oyuncuları (Settings > Blocked Players) kendiniz değiştirebilirsiniz.

9. Başvuru ve şikâyet

Haklarınızı kullanmak için başvurunuzu support@tankgol.com adresine e-postayla gönderebilirsiniz. Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'de öngörülen başka bir yolu (örneğin kayıtlı elektronik posta) kullanmak isterseniz önce bu adrese yazın; nasıl başvuracağınızı size bildiririz. Başvurunuza adınızı ve soyadınızı, imzalı başvurularda imzanızı, T.C. kimlik numaranızı (yabancılar için uyruk ve pasaport ya da kimlik numarası), tebligata esas adresinizi, varsa e-posta adresinizi, oyuncu kimliğinizi (Settings > Account, sağ üst) ve talebinizi yazın.

TankGol hesaplarında e-posta veya şifre yoktur ve oyuncu kimlikleri herkese açıktır. Bu yüzden işlem yapmadan önce, hesabın size ait olduğunu doğrulamak için yalnızca hesap sahibinin bilebileceği bir bilgi (örneğin bir satın almanın sipariş numarası) isteyebiliriz. Başvurunuzu en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırırız.

Başvurunuz reddedilirse, cevabımızı yetersiz bulursanız veya süresinde cevap vermezsek; cevabımızı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinizden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz (KVKK md. 14).

10. Çocuklar

TankGol 13 yaş ve üzeri oyuncular içindir; 13 yaşından küçük çocuklara yönelik değildir. 13 yaşından küçük bir çocuğun oynadığını düşünüyorsanız oyuncu kimliğiyle bize yazın, hesabı sileriz. Serbest sohbet yoktur ve hediyeler mesaj taşımaz; ad, profil yazısı ve turnuva adları süzgeçten geçer ve oyun bunları yazmadan önce Topluluk Kurallarını kabul etmenizi ister; oyuncular oyun içinden şikâyet edilebilir ve engellenebilir. 18 yaşından küçükseniz bu metni bir ebeveyniniz veya vasinizle birlikte okuyun.